Desde 1990, a Diagonal Urbana Consultoria desenvolve, de forma pioneira no Brasil, trabalhos de gerenciamento social e gestão social integrada com participação das comunidades envolvidas. Acumula experiências em projetos em 17 países e em 13 Estados brasileiros, envolvendo mais de 207 municípios, com relacionamento direto com mais de 650 mil famílias, seja pela urbanização integrada, requalificação e regularização de áreas urbanas degradadas (favelas, cortiços ou loteamentos irregulares) ou pela gestão dos impactos socioeconômicos e ambientais da implantação e operação de macro-infraestruturas e de grandes empreendimentos, compartilhando com seus clientes o objetivo de melhorar a qualidade de vida das populações envolvidas, contribuindo para o desenvolvimento territorial sustentável.

Para alcançar tais objetivos, a empresa desenvolveu metodologias com abordagem multidisciplinar no sentido de assegurar ações integradas, participativas, territorializadas e focalizadas capazes de subsidiar a sustentabilidade em processos de transformação do território. Nessa direção, estimula e viabiliza a participação da comunidade em todas as fases de desenvolvimento dos projetos, envolvendo diagnósticos, planos, programas, implantação, pós-ocupação, monitoramento e avaliação. Essa experiência confere à Diagonal Urbana Consultoria uma singularidade de atuação no mercado brasileiro.

Criar metodologias de intervenção integradas e eficientes para o desenvolvimento territorial sustentável, contribuindo com as políticas públicas e de responsabilidade social empresarial comprometidas com resultados concretos de melhoria da qualidade de vida das populações nos territórios de atuação dos nossos clientes: esta é a principal motivação do trabalho da Diagonal Urbana Consultoria.

Missão
Contribuir para o desenvolvimento territorial sustentável com foco na melhoria da qualidade de vida das populações, especialmente as de baixa renda, utilizando metodologias que consolidem a gestão social integrada com a participação das comunidades envolvidas.

Visão
Consolidar a referência de excelência internacional como empresa privada comprometida com a sustentabilidade da atuação dos seus clientes, influenciando as políticas públicas e de responsabilidade social empresarial na perspectiva do desenvolvimento territorial sustentável.

Valores
• Compromisso com o desenvolvimento territorial sustentável;
• Ética profissional e empresarial;
• Prioridade da participação social;
• Postura inovadora com ênfase nos campos socioeconômico e tecnológico;
• Compromisso com os resultados e com o padrão de qualidade dos serviços prestados;
• Intercâmbio permanente de conhecimento;
• Desenvolvimento profissional.

Política da Qualidade
Alcançar o alto desempenho de toda organização, mantendo uma postura inovadora e diferenciada, através do comprometimento de seus colaboradores e parceiros com a melhoria contínua do SGQ e dos processos metodológicos, integrados e participativos, de forma a garantir a plena satisfação dos clientes, a sustentabilidade dos investimentos, o respeito à sociedade e ao meio ambiente.

Sediada na cidade de São Paulo-SP, a Diagonal Urbana Consultoria mantém escritórios no Rio de Janeiro-RJ, em Recife-PE, no Pará (Canaã dos Carajás e Barcarena), em São Luís-MA e na Venezuela (Maracaibo). A cada novo projeto, a empresa providencia escritórios locais temporários com infra-estrutura para suporte aos profissionais.

Para desenvolver os trabalhos nas mais variadas regiões do Brasil e do exterior, a Diagonal Urbana Consultoria conta com uma equipe multidisciplinar com cerca de 340 profissionais, constituída de: administradores, advogados, agrônomos, analistas de sistema, arquitetos, assistentes sociais, cientistas políticos, comunicólogos, demógrafos, economistas, engenheiros, geógrafos, pedagogos, psicólogos, sociólogos, entre outros.

A Diagonal Urbana Consultoria também trabalha em parceira com instituições como universidades, centros de pesquisa e consultores especialistas em temas como educação, saúde, segurança, político institucional, demografia e economia, de acordo com as especificidades de cada projeto.

A Diagonal Urbana Consultoria presta serviços especializados em várias áreas de atuação, tais como:

• Gerenciamento e execução do trabalho social em programas habitacionais e de regularização fundiária integrados em favelas, loteamentos irregulares, conjuntos habitacionais populares e áreas centrais degradadas;

• Gerenciamento dos impactos socioeconômicos e ambientais decorrentes da implantação, da operação e da manutenção das macroinfra-estruturas e de grandes empreendimentos;

• Gerenciamento e execução de programas de reassentamento involuntário de populações;

• Elaboração e/ou supervisão de estudos de impacto ambiental para o meio socioeconômico;

• Elaboração e implantação de planos de comunicação para o diálogo social, de planos de desenvolvimento comunitário e de responsabilidade social e empresarial;

• Elaboração de projetos de recuperação urbana e ambiental em áreas ocupadas por população de baixa renda e projetos de saneamento ambiental urbano;

• Desenvolvimento de estudos, pesquisas e diagnósticos integrados apoiados em sistemas de informações georreferenciadas;

• Desenvolvimento, implantação e manutenção de sistemas de monitoramento e avaliação;

• Desenvolvimento de planos municipais integrados e de um plano de investimentos municipais, apoio à gestão municipal participativa e ao fortalecimento institucional;

• Consultoria internacional para preparação de programas integrados de recuperação urbana e ambiental, apoio ao desenvolvimento sustentável, à inserção social e ao fortalecimento institucional.

As diversas linhas de atuação e as metodologias específicas desenvolvidas pela Diagonal Urbana Consultoria em intervenções que beneficiam as populações de baixa renda nas mais diversas regiões do Brasil tornaram a empresa uma referência no desenvolvimento de projetos em vários países. Nesse sentido, a Diagonal Urbana Consultoria vem sendo contratada pelo Banco Internacional para a Reconstrução e o Desenvolvimento/Banco Mundial (BIRD), pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), pelo Centro das Nações Unidas para os Assentamentos Humanos (HABITAT) e por outras instituições internacionais para compartilhar de sua metodologia, propiciando o intercâmbio de informações técnicas e metodológicas em programas desenvolvidos em diversos países.

Agregando maior expertise internacional, a Diagonal Urbana Consultoria assessora atualmente a Vale e a Construtora Norberto Odebrecht, empresas brasileiras de ação global, no desafio de atuar na África (Moçambique) e na América Latina (Peru e Venezuela) como indutoras do desenvolvimento territorial sustentável.

A Diagonal Urbana Consultoria foi a primeira empresa a obter o Certificado de Qualidade Internacional ISO 9001 em função da criação e do desenvolvimento de metodologias inovadoras. Desde 2000 possuímos este certificado que tem como objetivo geral o “Gerenciamento social e a execução do trabalho social”.

Nossa atuação resultou nas seguintes publicações:

• Slum Upgrading and Participation: Lessons from Latin America. Washington: Banco Mundial/Cities Alliance, 2003. Avaliação de modelos de participação comunitária em programas de recuperação urbana em áreas de baixa renda no Brasil, na Bolívia, na Costa Rica, em Lima e no México;

• Diagnóstico y Estrategias para el Programa de Revitalización y Desarrollo Urbano de La Paz. La Paz: BID/Governo Municipal de La Paz, 2004. Diagnóstico voltado para estratégias de revitalização da área urbana central da cidade de La Paz;

• Putting the Urban Poor on the Map. Washington: Organização das Nações Unidas/HABITAT, 2000. Metodologia da Diagonal e da AVSI utilizada em projetos de urbanização de favelas, tendo como base a tecnologia da informação.

A responsabilidade socioambiental se faz presente na prática cotidiana da Diagonal Urbana Consultoria, o que se reflete no trabalho de pesquisar, socializar e apoiar processos de gestão socioambiental, mantendo um compromisso com a sustentabilidade das comunidades com as quais se relaciona e com os territórios onde elas vivem.

Como papel inerente à sua razão de ser empresa e alinhando-se à definição assumida pelo Instituto Ethos, da qual é associada, a Diagonal Urbana Consultoria entende a responsabilidade socioambiental como forma de gestão que se define pela relação ética, transparente e solidária da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, de forma a preservar os recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.

Dessa forma, a atuação da empresa na construção metodológica de iniciativas de responsabilidade social visa garantir a coerência e a efetividade de ações que possam contribuir para um desenvolvimento territorial sustentável com práticas participativas. A Diagonal Urbana Consultoria foca seus resultados na contribuição social, apoiando o Instituto Materno Infantil de Pernambuco, em Recife-PE, o que lhe conferiu a certificação de empresa solidária. Nesse sentido, em parceria com a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Hospital Albert Einstein, apoiou o Programa Einstein na Comunidade na favela Paraisópolis, em São Paulo-SP.